Бизнес-процессы. Практический курс
Курс делает акцент на закреплении практических навыков и состоит из трех однодневных модулей.
Курс рассчитан на участников с разным уровнем знаний и практической подготовки. Практический курс делает акцент на закреплении практических навыков и состоит из трех однодневных модулей:
- моделирования бизнес-процессов;
- анализа бизнес-процессов;
- оптимизации бизнес-процессов.
Курс подходит для всех, кто вовлечен в работу по бизнес-процессам в своей компании:
- специалистов по бизнес-процессам;
- руководителей подразделений.
Модуль 1 "Моделирование бизнес-процессов"
- Бизнес-процессы. Базовые понятия
- ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
- Подготовка к моделированию бизнес-процессов
- Моделирование бизнес-процессов
- ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
- РАБОТА НАД ОШИБКАМИ
- Определение показателей бизнес-процессов
- ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
- ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Модуль 2 "Анализ бизнес-процессов"
- Анализ бизнес-процессов
- Бережливое производство. Виды и примеры непроизводительных потерь
- Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
- Анализ показателей процессов
- ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
- ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Модуль 3 "Оптимизация бизнес-процессов"
- Оптимизация бизнес-процессов. Цели и критерии
- Оптимизация бизнес-процессов. Принципы и методы
- Реинжиниринг бизнес-процессов
- Дополнительный инструмент анализа и оптимизации процессов
- ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
Программа обучения рассматривает следующие вопросы:
- С чего начать моделирование процессов?
- Какая нотация лучше для моделирования бизнес-процессов?
- Как выполнить моделирование бизнес-процессов?
- Как определить показатели бизнес-процессов?
- С чего начать анализ бизнес-процессов?
- Какой лучше использовать метод анализа бизнес-процессов?
- Кто и как должен выполнять анализ бизнес-процессов?
- Как рассчитать стоимость бизнес-процесса?
- С чего начинается оптимизация бизнес-процессов?
- Какой лучший метод оптимизации бизнес-процессов?
- Кто и как должен выполнять оптимизацию бизнес-процессов?
- Как оптимизировать бизнес-процесс?
В стоимость обучения входит:
- методическое пособие по каждому модулю;
- именной сертификат по итогам прохождения трех модулей;
- кофе-паузы;
- бесплатные консультации между модулями и в течение 1 месяца после завершения программы обучения.
