Аудит бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов позволит качественно выполнить этап анализа или сформировать подробное ТЗ для автоматизации процессов.

Аудит процессов является частью проекта или предоставляется в качестве индивидуальной поддержки.

Многими заказчиками аудит бизнес-процессов воспринимается по-разному:

• часто аудит бизнес-процессов понимают как изучение текущего процесса, когда есть только представление о процессе;
• аудит процессов также путают с этапом анализа процессов - работа по выявлению проблемных мест и потенциальных рисков;
• под аудитом процесса подразумевается работа, связанная с анализом документа (регламента процесса);
• под аудитом бизнес-процесса предполагается выполнение внешнего аудита (проверка участников процесса и их оценка);

Мы говорим об аудите бизнес-процессов как об оценке качества моделирования процессов.

Проверка качества модели процесса - это первое, что необходимо делать, после получения моделей бизнес-процессов, если моделирование осуществлялось силами сотрудников вашей компании. В данном случае, мы выполняем роль отдела контроля качества (QA).